Política de privacidad

Responsable: Benjamin Alepuz Soriano, NIF 44791454N. Contacto: info@enlazaconnect.es.

Datos tratados

Tratamos los datos de cuenta, uso, facturación y soporte necesarios para prestar el servicio. Cuando generas una respuesta, enviamos a Google Gemini el mensaje del cliente que pegas, el contexto opcional que añades, el objetivo de la respuesta que elijas y la guía de tono de tu negocio (si la has guardado). La guía de tono se guarda asociada a tu cuenta para que no tengas que volver a escribirla. No introduzcas en el mensaje del cliente ni en el contexto datos que no tengas autorización para tratar (por ejemplo, datos de salud o de menores no imprescindibles para responder).

RespuestaPro no envía nada automáticamente

La herramienta solo genera un texto de borrador para que lo revises y lo copies donde corresponda (email, WhatsApp, la plataforma de reseñas, etc.). No se conecta a tu correo, tu WhatsApp ni ninguna plataforma de reseñas, y no envía respuestas en tu nombre.

Finalidad y base jurídica

Prestación del servicio, gestión de la cuenta y suscripción, seguridad y cumplimiento legal. Las bases aplicables son la ejecución del contrato, el consentimiento cuando proceda y el interés legítimo en proteger el servicio.

Proveedores

Stripe procesa pagos. Google Gemini procesa las solicitudes de IA. El alojamiento conserva la información técnica imprescindible. Revisa y adapta esta política al flujo real antes de publicar.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a info@enlazaconnect.es.